Términos y Condiciones


Términos del servicio
  • Compra y envío 100% garantizados.
  • Publistock.ec jamás revela sus datos personales, ya que no comercializamos ni vendemos nuestra base de datos.
  • Todos nuestros productos son más IVA.
  • No se puede usar varios métodos de pago para una transacción.
  • Todos los clientes tendrán hasta 3 intentos fallidos para el proceso de compra y pago. Luego de esto, automáticamente quedará bloqueado.
  • Una vez haya sido efectuada exitosamente la compra, deberá recibir un correo electrónico o mensaje de texto de confirmación. Por favor asegurarse incluso en la bandeja de correos no deseados, sino lo recibe comunicarse inmediatamente a nuestra línea de Messenger o WhatsApp.
  • La seguridad de tus datos personales es una prioridad para nosotros, por lo que este sitio web y nuestra empresa te ofrecen total respeto, integridad y cuidado con la información que nos proporcionas.
    PubliStock.ec utilizará tu información exclusivamente para los siguientes fines:
  1. Seguimiento y confirmaciones de pedidos recibidos
  2. Recepción de reclamos y sugerencias
  3. Promociones: los usuarios de nuestra página web y de nuestras redes sociales recibirán por correo, SMS, o mensajes directos toda la información en general de nuestros eventos especiales, campañas de descuentos, concursos, y/o notificaciones que impliquen novedades y/o información de los productos.
  • La información registrada no se utilizará para ningún otro fin ni actividad diferente a lo antes descrito y será de uso exclusivo de nuestra empresa.
  • Todos los envíos en Ecuador tienen un costo de USD $5 por kg. Si la compra supera los USD$150,00 el envío es gratis. Estos se realizan por medio de Servientrega, generalmente tardan entre 1 y 2 días y Cooperativas de transporte.
  • Los envíos se realizan en 1 días hábiles después de confirmado el pago.
  • Publistock.ec envía tu pedido a la dirección que nos proveas en el registro.
  • Las entregas se realizan, dependiendo la ciudad de destino, entre 1 y 2 días hábiles.
  • El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de la compra.
  • Si realizas la compra en sábado, domingo, o feriado, por cualquier método de pago que escojas, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del primer día hábil luego de la confirmación del pago.

Cambios de productos solo aplican en las siguientes condiciones y dentro de 48 horas plazo (fecha tomada desde el que recibió la mercadería):

  • Falla del producto: por fallas de fabricación o mal estado.
  • Piezas incompletas.
  • El producto no tiene las mismas características a lo que usted registró en el pedido.
  • Proceso de cambio: el producto debe ser enviado por Servientrega a nuestra oficina matriz. Luego de recibirlo y revisarlo procedemos a realizar el cambio y el nuevo envío.
  • Comunicar vía mail o telefónica a info_publistock@publistock.ec o Whatsapp 098-119-8811

El producto debe ser enviado por Servientrega a nuestra oficina matriz con la factura original. Emitiremos una Nota de Crédito por el producto devuelto y la devolución del dinero será mediante depósito a cuenta de ahorro o corriente del cliente. Este proceso puede tomar de 7 a 15 días hábiles.